黄河穿沙而过，绿洲镶嵌其间，中卫以黄河与腾格里沙漠交相辉映的独特奇观、高山黄河绿洲共生的天然画卷，成为全国游客心向往之的旅游胜地。

　　近年来，依托这份独特的自然禀赋与文化积淀，中卫文旅市场热度持续攀升，文旅产业已然成为拉动地方经济的重要引擎。为促进文旅产业健康发展，中卫市纪委监委主动靠前监督，立足“监督的再监督”职责定位，紧盯政策落实、游客服务保障、旅游环境提升等环节强化监督，推动各职能部门履职尽责，护航文旅产业高质量发展。

　　文旅产业健康发展，制度是根本保障。中卫市纪委监委主动推动文旅、市场监管、交通等相关责任单位出台《中卫市2025年旅游市场秩序专项整治行动工作方案》《中卫市旅游行业导游乱象、强制消费等专项整治方案》。同时，在中卫市纪委监委指导协调下，各县（区）结合实际需求，因地制宜制定专项整治方案，围绕整治重点、实施步骤、保障措施等关键环节精准施策。

　　为打破部门壁垒，中卫市纪委监委推动相关部门创新推行“1+5+N”协同治理模式，建立跨部门联席会议制度，通过定期会商、信息共享、联合执法等机制，形成线索移交——联合查处——结果反馈的闭环管理体系，让监管从“单打独斗”变为“协同作战”，有效提升综合监管效能。

　　“游客关心的问题，就是我们监督的重点。”中卫市纪委监委紧盯文旅产业全链条，聚焦游客反映强烈的痛点堵点，靶向监督职能部门整治行业乱象。针对“黑导”揽客、价格欺诈等问题，督促相关职能部门在沙漠大道等重点区域开展“地毯式”整治；对旅行社、导游等市场主体，督促责任单位强化全流程监管。同时，针对旅游投诉“有诉难办”问题，监督推动建立“接诉即办”机制，严格执行24小时响应机制，并配合12345政务服务便民热线，积极处理关于住宿行业服务质量的投诉信访件，保护消费者合法权益，让游客诉求“事事有回音”。

　　此外，中卫市纪委监委还紧盯景区服务质量、经营规范等关键环节，督促责任单位对12家景区、2家旅游公司、10家旅行社及11名导游开展“穿透式”督查，发现问题并进行现场督促整改。（中卫市纪委监委）